2008-04-15 15:22 | 只看楼主
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曹政钧《探索中国龙文化与中国企业文化建设的关系》

探索中国龙文化与中国企业文化建设的关系


作者
曹政钧



三、企业的文化建设如何发掘龙文化资源

什么是中国龙文化的基本精神？怎样将这些基本精神融入到中国的企业文化建设的理念体系之中？我在《探索中国龙文化的价值观和方法论》一文中分析了中国龙文化的基本价值观和方法论思想，这就是龙具有智慧、仁义、忠诚、勇敢、威猛、吉祥等诸多精神内涵，以及天行健，君子自强不息的开拓精神和竞争策略。智、信、仁、严、勇本来是中国文化中的为将之道，但在以后的文化发展中它逐渐成了影响中国管理实践的一门学问，以至于构成了中国文化“龙脉”的重要内容之一。我认为用龙文化来诠释“智、信、仁、严、勇”，无论从精神内涵还是外在形象都是理解中国“文化龙脉”的一种最恰当的方式，所以可以把这五个字应用到企业文化的理念体系的建设之中，使之成为企业文化理念体系的基本纲目。商场如战场，在全球化时代我们不但可以借鉴智、信、仁、严、勇的价值观念培养中国企业的竞争精神，也要用智、信、仁、严、勇的形象来展示龙的传人的个性魅力，更需要用智、信、仁、严、勇的方法论指导中国企业的竞争实践。把智、信、仁、严、勇作为中国企业文化建设的基本纲目，结合不同的企业丰富它的不同内容，根据企业不同的内外环境，采用不同的价值排序，这是我探索中国龙文化与中国企业文化建设关系的主旨所在。那么如何从龙文化的意义上理解智、信、仁、严、勇呢，以达到文化上的统一呢？以下谈一谈我个人的基本看法。

“智”——竞争一定意义上表现为智慧的竞争，在全球化时代更是如此。一个企业如果缺乏智慧文化就很难有创新的精神和方法，其前景必将暗淡。对企业文化而言，它具有把各种知识运用到企业的经营和管理之中并使之转化为竞争力量的作用。信息社会是一个知识爆炸的时代，“智”不但是知识，而且表现为对知识的合理应用。一个企业如果缺乏智慧，就会被淹没各种信息中无所适应。智是一个抽象的概念，不同的企业可以有不同的内容。企业处于不同的阶段发展上也要突出不同的特点，体现不同的品质。由“初九的潜龙勿用” 到“上九的亢龙有悔”，中国龙文化为企业的发展和竞争策略提供了很好的智慧参谋。在塑造企业的智慧上，我们还可以借鉴中国的圣贤和帝王，因为在中国文化中上古时期的大帝大皇都是有大智慧的人。像盘古、伏羲、女娲、黄帝、炎帝、唐尧、虞舜、夏禹，还有以龙为官的太昊，乘龙而行的句芒，生子句龙的共工，以猪婆龙为乐师、教飞龙效八方风音的颛顼，以及因母亲感龙才有幸出生的帝喾，等等。当然，龙并不是事实的存在物，而是艺术创造的结果，这种创造体现了中国文化的价值取向，其中智慧就是重要的内容之一。在智慧的借鉴上，我们理所当然也要充分吸收西方的文化精华，但这种借鉴也要与中国的传统文化相融合。毛泽东是一个深刻了解中国传统智慧的人，所以他的马列主义实践在中国取得了辉煌的成功，相比之下，王明和博古等人尽管是马列主义的高才生，但由于它对中国文化缺乏深刻的认识，所以他们就很快被历史淘汰了。

“信”——古人讲治国整军须取信于民，因为他们深知信用的重要性。失去信用就可能亡国败军，烽火戏诸侯就是这种反面教材的典型。在现代企业经营中，信用的重要性丝毫未减。对外，诚信的企业形象往往是与客户、供应商及各种机构打交道的金字招牌，良好的产品设计、品质、服务以及由此而创造出来的品牌形象一旦形成用户的信任，将成为企业的无形资产使企业受用无穷。在企业内部，信用更是塑造企业文化，形成企业凝聚力的基础，它也是影响企业执行力的关键因素。反之，一个制度朝令夕改的企业，一个缺乏信用的企业，如何能够让员工充满自信地对待工作呢？企业管理者又凭什么将企业治理得井井有条。？“信”是为人为事之根本所在。对于一个企业来讲，金钱的损失是可以计算挽回的，而一旦失去信誉，所造损失却是难以计算、甚至不可挽回。中国传统文化中把“仁、义、礼、智、信”称作“五常”，诚信是中国文化的核心价值之一。而事实上，“五常”之间也是存在内在联系的，仁义礼智本身就包含诚信的内涵，诚信里面也反映着仁义礼智的内容，它们之间具有不可割裂的关系，“信”之所以列为“五常”，表明了它的文化价值地位。并且中国的诚信观念还内在地包括忠诚的情感，因为如果没有忠诚的情感色彩，诚信的理性内容就缺乏生命力。在中国龙文化中也有忠诚的思想内涵，例如在神话传说中，龙常常被描绘成圣贤的坐骑，这种描绘表达着对龙的忠诚的肯定。当年为黄帝的统一战争出过大力的应龙，曾经为禹的治水事业立下了赫赫功勋，每到一处，都由它率领群龙在前面开路，它们用头和身躯冲开淤泥，用长长的尾巴规划水道，导引水流，沟洫了江河湖海，使千秋万代受益。不过这种忠诚带有浓厚的封建思想，具有主仆关系。龙文化的继承要区分哪些是应该继承的，哪些是应该摈弃的，所以中国企业文化建设在借鉴中国龙文化的诚信理念和表达忠诚情感的时候，必须体现民主社会的情感方式和价值取向。

“仁”——古语曰：“仁者无敌”。的确，正是这种仁爱使姜子牙的军队所向披靡。在现代企业经营中，这种仁爱的思想同样值得我们继承和借鉴。热心公益事业，扶危济困，一方面是对社会的回报，另一方面更是一种无言的广告。作为仁爱思想发源地的中国，更应该展现一种仁义和博爱，这是企业社会责任感的与企业战略眼光的体现。在企业内部，仁爱思想要求管理者在企业中塑造友爱之风，培养团队精神。在制定方针政策时设身处地为员工着想，尽量为员工创造良好的福利条件与发展空间，并在日常生活与工作中关心下属的困难与个人成长。仁能附众，仁不但能把众人团结到管理者的身边来，也能把消费者团结到企业的周围。中国儒家文化以仁为核心，自然这种仁爱观念将以各种不同的方式表现在龙的创造过程中，在中国文化中，龙具有兴云布雨博爱众生的品行。兴云布雨、润泽万物是造福民生的隐喻，所以借鉴中华龙文化的仁爱精神，不但可以将这种仁爱具体地表现到对员工的关心上，也可以表现为对社会的贡献上。

“严”
严格、严肃、严厉，作为企业管理和企业文化建设，应该有三严：其一，法令严。在管理中如果没有严格的规章为约束，那么企业就没有规矩，纪律必然松散；其二，赏罚严。在管理中如果没有明确而严格的赏与罚，那么就会缺乏激励和制约，其法令必然难以贯彻执行；其三，律已严。作为管理者，如果在企业中无法做到严于律已、宽以待人，那么必然会无法服众。在现代企业经营中，管理者首先要严格要求自己，不断提高企业管理的水平及综合素质。在组织管理中，要有严格的管理制度，并在实施时赏罚分明，持续改进，精益求精。无法想象一个管理松散、得过且过的企业能在激烈的市场竞争中永远获胜。正是由于岳飞的从严治军才使强大的金国不得不感叹“撼山易撼岳家义军难”。中国有句俗语叫做“军令如山”。即：军令就如大山一样威严、庄重、不可侵犯。也正是有了这样严格的纪律，军队才可以统一领导、统一指挥、统一号令，在战场上才可能有披靡的战绩。此既是为将之道，也是企业经营管理和企业文化建设应该借鉴的方法。中国龙具有吉祥征瑞的形象，更有严肃冷峻的震慑力量，企业文化建设表现在企业的承诺和制度的执行上也应该体现出这种龙的严肃性，只有保持了这种严肃性，才能一方面给企业员工以某种警示，另一方面也给社会和广大消费者某种信任感和踏实感。

“勇”
“将不勇，则三军不锐。”也就是说，作为一个管理者如果没有迎难而上、乘风破浪、历险前行的“勇”，则无法带队团队有所作为。项羽破釜沉舟是为勇，李广能使胡马不敢渡阴山亦为勇，蔺相如敢叫秦王鼓瑟更为勇。在古军队中，只有将军的“勇冠三军”才能训练出敢死无畏的军队，作战时才能战无不胜攻无不克。在现代企业竞争中，虽然看不见金戈铁马的叱诧风云，却有不少激流暗涌的艰辛与复杂，稍有不慎就会失去市场和机会，导致重大损失。狭路相逢勇者胜，这话同样适用于企业。没有英明果决的决策，雷厉风行的执行，锐意进取的团队，谁都没有办法保证企业在竞争中发展壮大。事实上，正是张瑞敏当年锤砸冰箱勇创名牌的勇毅，才缔造出今日海尔的辉煌。中国龙的形象，某种意义上可以说是威猛勇武的代名词，中国企业文化建设把“勇”作为理念体系的基本纲目，就是要培养出企业敢于冒险、开拓创新的企业竞争精神。中国企业文化建设借鉴“龙”的刚猛精神就是要塑造中国人和中国企业的“天行健，君子自强不息”的个性魅力和创新精神，改变中国人在外国人心目中唯唯诺诺的形象。
总之，智、信、仁、严、勇是中国传统文化的为君为将之道，而中国的龙文化表现了一种 “龙德”和帝王的霸气，这两者之间是一脉相承，互为表里的。所以在企业文化建设的借鉴中要特别注意力度和适度关系。我们把智信仁严勇作为企业文化理念体系的纲目，既要能够满足企业在全球化时代文化建设的民族个性和共性的需要，也要认真分析，以便取其精华弃其糟粕。在融合中西的过程中，谋求与全球化时代价值观念上的统一。当然，在具体的企业文化实践中，这些纲目只具有指导意义，而不是千遍一律的照搬，企业需要根据自己不同的情况充实不同的内容，并且，这种文化传承必须遵循否定之否定的规律。
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