2008-04-06 19:13 | 只看楼主
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曹政钧企业文化诊断学之第三部分：文化执行力

曹政钧企业文化诊断学之第三部分：文化执行力


一个只有思考力没有执行力的人，往往被人们讥笑为纸上谈兵。但是一个具有执行力的人如果缺乏思考力，他的愚蠢和蛮干将导致灾难性的结果。所以象赵括和马谡这样的人，并不是一个没有执行力的人，而是缺乏真正属于自己的思考力。
一个有思想的人或者一个说的很好的人，不一定会做的很好；而一个做得很好的人，首先是一个很有思想的人——尽管其中有一部分人不善言表。思考力和执行力是两种不同的力量。思考力仅仅只是一种智力活动，它只需要认识事物的本质和一般规律，甚至有时候可以不考虑到具体条件下的现实性和相对性。执行力除了需要对事物本质具有深刻的理解，更是一个人心理素质和内在品格的反映。它不但具有情感的因素，体现着在相对条件下对事物力度和适度的把握能力，而且深刻的反映着一个人的毅力——这是一种只有通过艰苦的磨练才能锻炼出来的品格，而不是象智力那样可以轻易的通过学习和传授得来。事实上，从一个人的思考力中很难看出一个人的执行力特征，而从一个人的执行力特征中必然地反映出他的思考力特征。所以，我们在企业文化执行力的分析诊断中必然会涉及到企业文化思考力的内容。

第三十二章：企业缺乏文化执行力


【症状名称】：执行乏力综合症
【一般症状】：指的是在企业文化建设过程中出现的这样一种状况：企业文化建设的规划设想总是落实不到实处，产生不了实际的效果。或者即使将企业文化的价值理念和形象标识写到了墙上，落到了纸上，妆扮到公司和厂容厂貌上，但是就是不能内化到员工的心坎上，执行不到员工的自觉行动上。企业文化建设不知不觉中陷入了形式主义的泥潭。一般表现特征有：
（1）在企业文化建设过程中面对企业存在的思想矛盾冲突，企业文化工作者束手无策，不能将矛盾有效的化解和调和，创造出融洽的团队氛围。或者个别员工情绪低落，思想困惑的时候企业文化工作者不能发挥企业文化的作用，对他们进行有效沟通和精神激励。
（2）不知道如何用文化的力量指导和约束员工的行为，当员工的行为有悖于企业文化精神的时候，没有相应的奖励和“惩罚性”措施。
（3）不知道如何培育适合本企业的价值观念，进而将这种价值观念落实到员工的思想和行动上。企业价值观念表现得千篇一律，缺乏体现企业主体性特征的实质性内容。
（4）不能将企业文化抽象的价值概念具体化为企业的经营目标，进而将这些目标分解到不同的岗位职责和企业不同的发展阶段上。
（5）不能将企业文化的精神内涵形象化、艺术化，进而以一种经济适用的形式和浓厚的情感色彩宣传出来，达到对内创造文化氛围，对外宣传辐射的作用。
（6）执行过程有始无终、断断续续、虎头蛇尾。
执行乏力综合症作为企业创造力特征的反映，表现在企业文化上有它一定的特殊性，表现在整个企业中有它基本的共性。企业文化建设过程中表现出来的执行力状况某种程度上也反映了企业其他方面的执行状况。因此，执行乏力综合症在轻微情况下是企业文化建设的一种亚健康现象，严重情况则是导致企业工作效能低下的重要原因，属于企业一种比较常见的病态。
【病理诊断】：（1）目标规划空洞，没有体现企业文化思考力的必要水准，或者文化思考力不能向文化执行力转化。在企业文化建设的策划阶段工作不细致，不扎实，策划方案漏洞百出。所以，计划不周详是导致企业文化建设执行乏力综合症的先决原因。
（2）表现在企业文化的践行过程中，即使企业领导个人具有一定的文化素养，但没有形成一种文化实践模式，进而不能将这种个人的文化实践模式转化为一种团队的文化实践模式。
（3）项目责任人的权利关系不明确，或者项目核心执行人缺乏文化魅力。企业文化建设过程中缺乏跟进机制和绩效考核机制，诱发了执行乏力现象。
（4）目标太多，瞻前顾后，畏难心理，缺乏取舍魄力，对执行过程中可能产生的负面效应估计不足，会诱发企业文化建设过程中的执行乏力症状。
（5）激情过大于理性，过于感情用事，在原则问题上讲人情面子，往往为执行乏力现象埋下了伏笔。
（6）企业文化建设缺乏必要的资源支撑制约着执行力，导致企业文化建设过程中的执行乏力综合症。
（7）对于一个企业和企业家来说，如果没有将简单事物复杂化的能力，那么他就不具有将复杂事物简单化的能力。文化思考力倾向于复杂化，文化执行力倾向于简单化。不能将复杂的事情简单化，从而找不准着力点和切入点，这是导致执行乏力综合症的重要原因。
（8）企业文化工作者是临时指派的工作人员，对于企业文化建设缺乏专业知识、没有实际经验，没有掌握必要的理论和方法。企业文化是育人工程，违背十年树木百年树人的规律，急于求成是导致执行乏力综合症的心理原因。
【治疗原理】：“人心惟危，道心惟微；惟精惟一，允执厥中。”把这句话运用到预防和治疗企业文化执行乏力综合症上，可以做这样的理解：人的执行力往往需要一种危机感造成的压力；人的思考力则需要达到明察秋毫的精微。在执行过程中更要有所为有所不为，行为有所取舍才能做到精一；把握好力度和适度，才能符合中庸之道，整个执行过程就会做到恰到好处。
对于一个企业或者企业的主心骨来说，如果没有危机意识，开拓精神就会懈怠；缺乏明察秋毫的精细，工作就会昏庸无能；在经营目标上朝三暮四，办事就不踏实，执行过程就会断断续续、虎头蛇尾；不能根据条件的变化，把握不好力度和适度，就谈不上恰到好处，上升不到经营的艺术。
【治疗方法】：企业缺乏危机意识是导致执行乏力综合症的首要原因。由于企业缺乏危机意识，因而在如何把一件事情、一个决策、一个计划、一个制度、一个规划、一个理念落实到行动上就会敷衍了事。因此预防和治疗执行乏力综合症的首先一步是解决观念问题，其次才是确定方法问题。由于以上关于执行乏力综合症的描述是建立在一般意义上的，因此非常笼统，作为有效的治疗方法是要有针对性的，因此需要做特殊症状的描述。读者可以登陆“曹政钧企业文化工作室”，对照表格中的要求填写《曹政钧企业文化问诊表》与我联系，我将根据你描述的情况提供具体的治疗方法。
【治疗方案】：以上只是在一般意义上对企业文化建设执行过程中的执行乏力现象做了一个模糊性的界定，只有深入企业对这种现象做“特殊症状”的描述，才能提出更具体、更具有针对性的预防方法和治疗方案，并达到它们在共性和个性关系上的有机统一。为此需要深入企业做“望、闻、问、切”的专题化诊断。

附录：曹政钧对战略派学友想说的心里话

不想经过必要的奋斗过程就想直接享受所要得到的结果，为此引发思想上的急功近利、方法上的投机取巧、行为上的敷衍浮躁，心理上的烦躁痛苦，甚至触犯刑律，导致了一些严重的心理症状等等。对这些由于不合理的价值观、人生观和方法论、不合理的思维方式和行为方式等等诱发的不良现象进行分析诊断，并给当事者提供合理化建议,这就是我们倡导建立文化诊断学学科的理由所在。
文化诊断学不同于心理学。心理学是以个人的感觉、知觉、表象、记忆、思维、想象、情感和意志等心理现象为研究对象的。而文化诊断学则是以不合理的价值观念、浮躁欲望、腐朽文化等等影响到个人行为方式和思维方式上而表现出来的亚健康现象为研究对象的。采用科学的理论、运用合理的方法对这些文化亚健康现象进行分析诊断、提供合理化建议，并倡导积极、健康、幸福、和谐的生活方式，这是文化诊断学的主要内容和基本诉求。把文化诊断学运用到企业文化建设上，就叫做企业文化诊断学。由于真理具有相对性、文化具有多元化特征、文化建设的方法和角度不同，因此文化诊断学及其文化建设在理论特色、诊断方法上就表现出不同的学派特征。
战略派企业文化理论是在经济和文化全球化的背景下产生的，因而在提高文化思考力的措施上创立了不少新理论和新方法，例如：价值思维方法论、真理相对性原理、时空扫描技术、智慧曲线、制衡理论、合理性法则等等。这些理论也是文化诊断学经常要运用到的分析论证工具。所以，朋友们在研究和学习战略派企业文化理论及其文化诊断学的过程中如果遇到不清楚的地方和不理解的问题，可以来信与我交流。
无论您是想了解一些关于战略派及其文化诊断学的一般性知识，还是想进行比较系统的学习，甚至以战略派企业文化诊断学作为终生职业，在这里我都愿意把您称做战略派学友。如果您也愿意这样称呼我们的话，那么我诚恳的希望我们彼此之间能够达成以下默契和共识：
（1）战略派认为：诚信一旦缺乏必要的智慧和品格，就具有愚笨的形式，从而也就失去了道德的价值。因此凡是我们战略派学友，壹是以修身为本，二是以智谋为用，品行端正、博学好问，并以此倡导和践行一种积极的生活方式、彰显战略派学友的形象魅力。
（2）战略派主张：一个人的才智一旦离开了团队的帮助及其对团队的贡献，就具有自私的内容，因而也就失去了成功的基础。因此凡是我们战略派学友应当热爱祖国、关注民生，学友之间相互尊重、相互帮助、相互提高。
（3）您在免费阅读战略派理论的同时，希望在适当的时候为战略派做些宣传推荐工作，以便让更多的人和更多的企业了解战略派企业文化及其文化诊断学的基本理论和主要方法。
作为一种新的思想和新的力量，战略派企业文化及其文化诊断学还处于萌芽状态。那么让我们携起手来，在我们不断的努力下，使战略派企业文化理论及其文化诊断学在理论上更加系统、技术上更加完善、作用上更加实用，在这个文化上充斥浮躁、经济上激烈竞争的时代里，让我们倡导一种文化价值、展示一种经营艺术、彰显一种人格魅力，用诚信和智慧合力谱写商业文明时代的辉煌篇章。